Integracja MakeForms + Freshdesk

Projektant serwisu MakeForms umożliwia tworzenie różnego rodzaju formularzy, quizów, ankiet, testów i badań. Użytkownicy otrzymują profesjonalne formularzy z indywidualnym projektem i wysokim poziomem bezpieczeństwa, bez konieczności posiadania specjalnych umiejętności. Wśród funkcji platformy znajduje się obsługa wielu dziedzin, branding, logika warunkowa, udostępnianie i osadzanie formularzy na zasobach stron trzecich. Użytkownicy mogą nie tylko tworzyć formularze od podstaw, ale także korzystać z gotowych szablonów. MakeForms dostarcza rozwiązania dla sprzedaży, marketingu, nieruchomości, finansów, handlu detalicznego, obsługi klienta, turystyki, HR, edukacji, opieki zdrowotnej i innych obszarów. Więcej

Platforma Freshdesk to usługa helpdesk, która umożliwia łączenie w swoim interfejsie wielu kanałów interakcji z klientem: czatu internetowego, telefonu, poczty e-mail i portali społecznościowych. Tutaj możesz zapisywać i klasyfikować żądania klientów, przypisywać im różne statusy i automatycznie dystrybuować je wśród operatorów. Osobno przedstawiono zarządzanie SLA, fora, bazę wiedzy, kontrolę poziomów dostępu do aplikacji, tworzenie ich hierarchii oraz możliwość pracy zespołowej nad nimi. Klienci mogą korzystać z portalu samoobsługowego, nie zabrakło również elementów grywalizacji dla personelu. Więcej