Integração Freshdesk + Mailjet

A plataforma Freshdesk é um serviço de helpdesk que permite combinar diversos canais de interação com o cliente em sua interface: web chat, telefone, e-mail e redes sociais. Aqui pode guardar e classificar os pedidos dos clientes, atribuir-lhes diferentes estados e distribuí-los automaticamente entre os operadores. Gestão de SLAs, fóruns, base de conhecimento, controle de níveis de acesso às aplicações, criação de sua hierarquia e possibilidade de trabalho em equipe sobre elas são apresentados separadamente. Os clientes podem usar o portal de autoatendimento, também há elementos de gamificação para a equipe. Mais detalhes

Mailjet é um serviço de criação, gerenciamento, análise e automação de newsletters por e-mail. Inclui um criador de newsletter de arrastar e soltar, uma galeria de modelos de design responsivos e personalizáveis com soluções prontas para uma variedade de setores. Aqui você também pode gerenciar sua base de contatos, segmentar seu público e personalizar mailings. Mailjet fornece funcionalidade para estatísticas e análises em uma série de parâmetros de mailing, suporta envio automático de uma série de cartas, teste A / B de mailings e comparação de campanhas, envio por meio de um relay SMTP e integração com mais de 75 serviços de terceiros . Mais detalhes