Entegrasyon Freshdesk + Mailjet

Freshdesk platformu, arayüzünde bir dizi müşteri etkileşim kanalını birleştirmenize olanak tanıyan bir yardım masası hizmetidir: web sohbeti, telefon, e-posta ve sosyal ağlar. Burada müşteri isteklerini kaydedip sınıflandırabilir, onlara farklı statüler atayabilir ve operatörler arasında otomatik olarak dağıtabilirsiniz. SLA yönetimi, forumlar, bilgi tabanı, uygulamalara erişim seviyelerinin kontrolü, hiyerarşilerinin oluşturulması ve bunlar üzerinde ekip çalışması imkanı ayrı ayrı sunulmaktadır. Müşteriler self servis portalı kullanabilir, ayrıca personel için oyunlaştırma unsurları da vardır. Daha fazla

Mailjet, e-posta haber bültenlerini oluşturmaya, yönetmeye, analiz etmeye ve otomatikleştirmeye yönelik bir hizmettir. Sürükle ve bırak bülten oluşturucu, çeşitli endüstriler için hazır çözümler içeren duyarlı, özelleştirilebilir tasarım şablonları galerisi içerir. Burada ayrıca iletişim tabanınızı yönetebilir, hedef kitlenizi bölümlere ayırabilir ve postaları kişiselleştirebilirsiniz. Mailjet, bir dizi postalama parametresinde istatistik ve analitik için işlevsellik sağlar, bir dizi mektubun otomatik olarak gönderilmesini, postaların A / B testini ve kampanyaların karşılaştırılmasını, bir SMTP geçişi aracılığıyla postalamayı ve 75'ten fazla üçüncü taraf hizmetiyle entegrasyonu destekler. . Daha fazla