HelpCrunch API

A plataforma multifuncional B2B HelpCrunch contém um extenso conjunto de ferramentas para marketing online, promoção de vendas e suporte. Uma de suas principais opções é o módulo de suporte ao cliente multicanal. Com sua ajuda, você pode configurar de forma fácil e rápida um widget para comunicação instantânea com os usuários por meio de chat online ou mensagens instantâneas. Também permite rastrear e-mails de clientes e respondê-los por meio de uma interface comum. E a base de conhecimento integrada ajudará o público a encontrar respostas para suas perguntas por conta própria.

O próximo módulo prioritário na funcionalidade HelpCrunch fornece um conjunto de ferramentas de geração de leads para aumentar as vendas. Entre eles, estão formulários de chat para coletar contatos de leads e comunicar-se com eles online. Uma interface única também está disponível aqui para processar todas as mensagens via chat online, mensagens instantâneas e e-mail. Separadamente, vale destacar uma série de opções para automatizar o marketing online, incluindo envio de notificações automáticas, marketing e newsletters e pop-ups. E as mensagens de gatilho no site fornecerão aos visitantes ajuda e links para recursos úteis quando eles precisarem.

Aqueles que desejam estender os recursos padrão do HelpCrunch podem usar a API e os Webhooks (https://helpcrunch.com/integrations.html) para desenvolver a integração das ferramentas da plataforma com sistemas externos. Porém, é preciso considerar que para isso será necessário conhecimento de programação ou ajuda de especialistas. É muito mais fácil e rápido conectar a integração com centenas de sistemas de terceiros no modo sem código por meio do serviço especializado de conector ApiX-Drive. Com ele, você poderá economizar muito tempo e outros recursos iniciando o pacote HelpCrunch pré-instalado com software externo em apenas alguns cliques.