Integração UseResponse + Microsoft Dynamics 365

UseResponse é uma plataforma que fornece um conjunto de ferramentas para organizar o feedback de clientes ou funcionários. Em seu arsenal existem vários módulos para coleta de feedback: por meio de um widget no site, um aplicativo mobile, ou integração com Jira, Slack, Salesforce e outras plataformas por meio da API Restful. UseResponse permite que você crie um fórum público ou privado para feedback; uma ferramenta separada é o módulo de suporte de Help Desk com suporte multicanal e distribuição automática de solicitações. Além disso, a interface do serviço possui uma base de conhecimento com a função de criação de documentação online e um chat de suporte disponível através de mensageiros instantâneos. Mais detalhes

Este serviço é um representante típico de sistemas CRM, mas desta vez da Microsoft. Este serviço foi criado para organizar vendas e marketing e simplificar o trabalho do serviço de suporte. O Microsoft Dynamics CRM é capaz de se integrar com outros serviços do desenvolvedor (Skype, Office, Exchange Server, etc.) e é adequado para todos os tipos de empresas que trabalham em várias direções. Argumenta-se que este serviço é um dos cinco CRM mais populares do mundo e o número de usuários continua a crescer de forma constante. Mais detalhes