Integración UseResponse + Microsoft Dynamics 365

UseResponse es una plataforma que proporciona un conjunto de herramientas para organizar los comentarios de los clientes o empleados. En su arsenal hay varios módulos para recopilar comentarios: a través de un widget en el sitio, una aplicación móvil o integración con Jira, Slack, Salesforce y otras plataformas a través de la API Restful. UseResponse le permite crear un foro público o privado para recibir comentarios; una herramienta separada es el módulo de soporte de la mesa de ayuda con soporte multicanal y distribución automática de solicitudes. Además, la interfaz del servicio tiene una base de conocimientos con la función de crear documentación en línea y un chat de soporte disponible a través de mensajería instantánea. Más detalles

Este servicio es un representante típico de los sistemas CRM, pero esta vez de Microsoft. Este servicio fue creado para organizar las ventas y el marketing y simplificar el trabajo del servicio de soporte. Microsoft Dynamics CRM puede integrarse con otros servicios del desarrollador (Skype, Office, Exchange Server, etc.) y es adecuado para todo tipo de empresas que trabajan en varias direcciones. Se argumenta que este servicio es uno de los cinco CRM más populares del mundo y el número de usuarios sigue creciendo de forma constante. Más detalles