Интеграция FlowMattic + Freshdesk

FlowMattic помогает владельцам WordPress-сайтов интегрировать их плагины с внешними системами в no-code режиме. Здесь доступен набор инструментов по автоматизации рабочих процессов, позволяющий легко и быстро настроить обмен данных между сайтами и сторонним ПО. Сервис предлагает свыше 115 готовых интеграций, а также ряд опций для их подключения и настройки. Можно создавать неограниченное количество новых рабочих процессов и добавлять столько действий для каждого из них, сколько необходимо. FlowMattic позволяет выбирать триггерные приложения для получения данных и запускать рабочие процессы по расписанию. Еще здесь есть входящие/исходящие вебхуки и безлимитные задачи. Подробнее

Платформа Freshdesk представляет собой хелпдеск-сервис, позволяющий объединить в своем интерфейсе ряд каналов взаимодействия с клиентами: веб-чат, телефон, e-mail и соцсети. Здесь можно сохранять и классифицировать обращения клиентов, назначать им разные статусы и автоматически распределять их между операторами. Отдельно представлено управление SLA, форумы, база знаний, контроль уровней доступа к заявкам, создание их иерархии и возможность командной работы над ними. Клиенты могут воспользоваться порталом самообслуживания, также есть элементы геймификации для персонала. Подробнее