Интеграция Freshworks + Monday.com

Freshworks – это CRM-платформа с набором опций для управления продажами, маркетингом, обслуживанием клиентов и т.д. Также здесь есть модуль IT-поддержки, управления персоналом и ряд других возможностей. Система была создана в 2010 году и на 2021 год ее используют более 40 000 компаний из разных стран мира. Она имеет собственное ПО для поддержки клиентов Freshdesk, модуль онлайн-чата Freshchat со встроенными чат-ботами на базе AI, систему облачной телефонии Freshcaller, а также инструменты для лидогенерации, email-маркетинга, разработки посадочных страниц, ведения статистики и аналитики различных бизнес-показателей и т.д. Подробнее

CRM-система Monday.com (Work OS) включает более 200 готовых шаблонов для различных задач, проектов и специализаций, а еще визуальные супертаблицы (более 30 типов столбцов). Здесь есть ряд инструментов для управления маркетингом и креативом, продажами, сделками, заказами и другими взаимоотношениями с клиентами. Система позволяет управлять проектами, HR-менеджментом (подбор и адаптация персонала), операционной деятельностью, отображать данные через диаграммы Ганнта, формы, таблицы, календари, шкалу времени, доски канбан и т.д. Есть опции автоматизации рутинных задач, более 40 интеграций, онлайн-поддержка, облачное хранилище файлов и другие возможности. Подробнее