Интеграция ОКИ-ТОКИ + Viber

Оки-Токи — это облачный сервис для организации работы колл-центров на 500 операторов, которые получают доступ к рабочему месту прямо со страницы браузера. Кроме широкого выбора инструментария для обработки голосовых звонков, сервис также позволяет в едином окне общаться с клиентами и посредством текстовых сообщений, в том числе через мессенджеры, SMS и email. Платформа предоставляет широкие возможности для сбора статистики по работе работе операторов и получения аналитических отчетов. Сервис легко интегрируется с другими системами посредством API и Webhooks. Подробнее

Viber — это мессенджер, в котором зарегистрировано более миллиарда пользователей по всему миру. Основной функцией Viber является обмен текстовыми сообщениями, также с его помощью можно передавать различного типа файлы. Кроме того создатели Viber добавили в список его возможностей совершение звонков, как голосовых, так и видео. Для бизнес пользователей Viber может быть интересен возможностью создания Паблик-аккаунтов, которые дают доступ к широкой аудитории приложения и позволяют продвигать свои товары или услуги. Подробнее