Oracle Siebel CRM API

Oracle Siebel CRM, kurumsal sınıf bir iş süreci yönetim platformudur. Özellikleri arasında, sistemin çeşitli büyüklük ve faaliyet alanlarındaki şirketler için en uygun şekilde olması nedeniyle yüksek performans ve esnek ölçeklenebilirlik dikkat çekiyor.

Hizmet arayüzü, bir dizi alan için hazır iş akışları ve kullanıcı arayüzleri ile endüstri çözümleri sunar. Özellikle telekomünikasyon, finansal hizmetler, imalat ve yüksek teknolojiler, tıp, perakende, kamu hizmetleri, ulaşım, turizm vb.

CRM sistemi Oracle Siebel CRM, şirketlerin çeşitli bölümlerini yönetmek için işlevsellik sağlar. Bunlara satış, pazarlama, finans, müşteri hizmetleri ve desteği vb. dahildir. Satış modülü, karşı taraf veritabanını korumanıza, işlemleri ve siparişleri yönetmenize, tahminler oluşturmanıza, ticari teklifler geliştirmenize, çalışanları satış metodolojisi konusunda eğitmenize ve bir ortak ağını yönetmenize olanak tanır.

Oracle Siebel CRM pazarlama modülü, e-posta kampanyaları ve etkinlik pazarlaması dahil olmak üzere kişiselleştirilmiş kampanyaları planlamak, başlatmak, yönetmek, bütçelemek ve analiz etmek için araçlar içerir. Müşteri desteğine ayrı bir sistem işlevi seti ayrılmıştır, bir garanti hizmeti yönetim modülü ve yerleşik bir iletişim merkezi içerir.

Oracle Siebel CRM CRM platformu hem yerel olarak hem de bulutta çalıştırılabilir. Bir diğer önemli özellik, sistemi harici siteler, uygulamalar ve programlarla entegre etmenize olanak tanıyan bir REST API arayüzünün varlığıdır. Bununla ilgili ayrıntılı belgeler proje web sitesinde yayınlanmaktadır: https://docs.Oracle.com/cd/E95904_01/books/RestAPI/overview-of-using-the-siebel-rest-api.html

Açık bir API arayüzünün varlığı, Oracle Siebel CRM ve harici yazılım arasında otomatik bir veri alışverişi başlatmayı mümkün kılar. Bu prosedür, HTTP isteklerine dayalı olarak uygulanır ve entegrasyonu geliştirmek ve yapılandırmak için yerleşik Siebel Uygulama Arayüzü modülünü kullanmanız gerekir.

Oracle Siebel CRM'nin API aracılığıyla üçüncü taraf sistemlerle kendi kendine entegrasyonu için programlama bilgisi olmadan yapılamaz. Ancak, uygun kodsuz hizmet ApiX-Drive'ı kullanarak özel bilgi veya araçlar olmadan harici yazılıma kolayca ve hızlı bir şekilde bağlayabilirsiniz.