Einbindung UseResponse + KeyCRM

UseResponse ist eine Plattform, die eine Reihe von Tools zum Organisieren von Kunden- oder Mitarbeiterfeedback bereitstellt. In ihrem Arsenal gibt es mehrere Module zum Sammeln von Feedback: über ein Widget auf der Website, eine mobile Anwendung oder die Integration mit Jira, Slack, Salesforce und anderen Plattformen über die Restful API. UseResponse ermöglicht es Ihnen, ein öffentliches oder privates Forum für Feedback zu erstellen; ein separates Tool ist das Helpdesk-Supportmodul mit Multi-Channel-Support und automatischer Verteilung von Anfragen. Darüber hinaus verfügt die Service-Schnittstelle über eine Wissensdatenbank mit der Funktion zum Erstellen von Online-Dokumentationen und einen Support-Chat, der über Instant Messenger verfügbar ist. Mehr

KeyCRM ist eine Geschäftsplattform, die eine einzige Schnittstelle zum Sammeln und Verarbeiten von Leads und Bestellungen aus verschiedenen Quellen bietet: Websites, Marktplätze, soziale Netzwerke, Instant Messenger usw. Auch in seiner Benutzeroberfläche ist es bequem, mit Kunden über verschiedene Konten von Instagram, Viber, Telegram, Facebook, E-Mail oder anderen Kanälen zu kommunizieren. Das Vorhandensein eines E-Commerce-Moduls in der KeyCRM-Schnittstelle ermöglicht Ihnen die Durchführung zahlreicher Vorgänge mit Waren, Marktplätzen, Lagern usw. Es ist möglich, ein Konto mit Lieferdiensten und Zahlungssystemen zu integrieren. Es gibt auch erweiterte Analyseoptionen für eine Reihe von Parametern: Produkte, Filialen, Verkäufe, Managereffizienz usw. Mehr