Integracja UseResponse + KeyCRM

UseResponse to platforma udostępniająca zestaw narzędzi do organizowania opinii klientów lub pracowników. W jej arsenale znajduje się kilka modułów do zbierania opinii: poprzez widget na stronie, aplikację mobilną, czy integrację z Jira, Slack, Salesforce i innymi platformami poprzez Restful API. UseResponse umożliwia stworzenie publicznego lub prywatnego forum dla opinii, oddzielnym narzędziem jest moduł wsparcia Help Desk z wielokanałową obsługą i automatyczną dystrybucją zgłoszeń. Dodatkowo interfejs usługi posiada bazę wiedzy z funkcją tworzenia dokumentacji online oraz czat wsparcia dostępny za pośrednictwem komunikatorów internetowych. Więcej

KeyCRM to platforma biznesowa, która zapewnia jeden interfejs do zbierania i przetwarzania leadów i zamówień z różnych źródeł: stron internetowych, platform handlowych, sieci społecznościowych, komunikatorów internetowych itp. Również w jego interfejsie wygodnie jest komunikować się z klientami za pośrednictwem różnych kont Instagram, Viber, Telegram, Facebook, Email lub innych kanałów. Obecność modułu e-commerce w interfejsie KeyCRM pozwala na wykonywanie wielu operacji na towarach, targowiskach, magazynach itp. Istnieje możliwość zintegrowania konta z usługami dostawy i systemami płatności. Dostępny jest również rozbudowany zestaw opcji analitycznych dla szeregu parametrów: produktów, sklepów, sprzedaży, wydajności menedżera itp. Więcej