- Для начала нужно зарегистрироваться в ApiX-Drive
- Выбираете какие данные передавать из Freshdesk в Twilio
- Включаете автообновление
- Теперь данные будут автоматически передаваться из Freshdesk в Twilio
Интеграция Freshdesk + Twilio
Создайте интеграцию Freshdesk и Twilio самостоятельно, без программистов
Другие готовые интеграции
пробный доступ
Возможности автоматизации
Freshdesk и Twilio
С заданным интервалом передавайте данные из Freshdesk в Twilio.
- Загрузить КОНТАКТЫ (измененные)
- Загрузить КОНТАКТЫ (новые)
- Загрузить ТИКЕТЫ (измененные)
- Загрузить ТИКЕТЫ (новые)
- Загрузить ТИКЕТЫ по статусу (новые)
- Отправить SMS
- Отправить ГОЛОСОВОЕ СООБЩЕНИЕ через звонок
Популярные вопросы про интеграцию Freshdesk и Twilio
Как происходит интеграция Freshdesk и Twilio?
Сколько времени нужно на интеграцию?
Сколько стоит интеграция Freshdesk с Twilio?
Сколько всего готовых интеграций доступно в Apix-Drive?
Платформа Freshdesk представляет собой хелпдеск-сервис, позволяющий объединить в своем интерфейсе ряд каналов взаимодействия с клиентами: веб-чат, телефон, e-mail и соцсети. Здесь можно сохранять и классифицировать обращения клиентов, назначать им разные статусы и автоматически распределять их между операторами. Отдельно представлено управление SLA, форумы, база знаний, контроль уровней доступа к заявкам, создание их иерархии и возможность командной работы над ними. Клиенты могут воспользоваться порталом самообслуживания, также есть элементы геймификации для персонала. Подробнее
Облачная платформа Twilio предоставляет API для разработчиков коммуникационных сервисов и приложений, куда входит не только ПО и техническая инфраструктура, но и услуги связи. Платформа поддерживает разные форматы, включая обмен текстовыми сообщениями, SMS, аудио-видео звонки, а также чат-боты. Twilio можно использовать в качестве облачной АТС для исходящих и входящих телефонных звонков, SMS-сообщений и конференц-связи. Сервис помогает автоматизировать звонки при помощи скриптов, а еще записывать и сохранять их, предоставляя гибкую систему тарифов с оплатой только за используемые опции. Подробнее
которого у нас нет?
с Вашим сервисом на этой странице