Einbindung Jira Service Management + CM.com

Heute ist Jira Service Management eines der beliebtesten Systeme, um den reibungslosen Betrieb des Support-Services sicherzustellen. Es ist auch eines der beliebtesten Produkte des berühmten australischen Unternehmens Atlassian. Das System bietet viele Vorteile, wie z. B. verschiedene Einstellungen, Skalierbarkeit für eine Vielzahl von Anforderungen, das Vorhandensein einer Vielzahl praktischer und nützlicher Tools, die Möglichkeit, die Arbeit des Supportdienstes mit dem Entwicklungsteam zu koordinieren usw. Natürlich gibt es das auch die Möglichkeit der Integration mit anderen beliebten Lösungen von Atlassian. Mehr

Der Telekommunikationsanbieter CM.com aus den Niederlanden bietet Unternehmen und Unternehmern ein Leistungspaket im Bereich Multichannel-Kommunikation mit Kunden, Authentifizierung und Verifizierung sowie Akzeptanz von Online-Zahlungen. Der Dienst ermöglicht es Ihnen, Marketingkampagnen mit Personalisierung über eine interne Schnittstelle oder SMS-API, beliebte Instant Messenger und soziale Netzwerke zu starten sowie ein- und ausgehende Sprachanrufe und SMS über das Cloud-Telefoniemodul zu verarbeiten. Darüber hinaus gibt es Möglichkeiten für den Versand von RCS-Mailings und Push-Benachrichtigungen sowie die Annahme von Online-Zahlungen und die Anbindung von Zahlungen über POS-Terminals, QR-Zahlungen, Zahlungslinks etc. Chatbots, Ticketing, OTP-Passwörter, elektronische Signaturen und andere Tools stehen zur Verfügung. Mehr