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Einbindung osTicket von API

Sobald wir die Integration durchgeführt haben, können Sie verbinden osTicket mit einem von 294 Verfügbare Systeme in 5 Minuten, ohne Programmierer.
osTicket Integrationen
+294
Verfügbare Systeme

Möchten Sie, dass wir eine Integration erstellen? osTicket?

Stimmen Sie für diese Integration, um die Implementierung zu beschleunigen.
Welche Funktionen brauchen Sie? Das macht die Integration für Sie nützlicher.
Keine Einschränkungen
14 Tage dauern
Testzugang

Wie integriert man osTicket und andere Systeme
mit ApiX Drive

Nach der Integration müssen Sie keine Programmierer mehr einbeziehen.
um osTicket mit anderen Systemen zu integrieren.
Wählen Sie die Online-Systeme aus, die Sie verbinden möchten
die Aktionen zwischen den Systemen festlegen
Automatische Aktualisierung aktivieren
Die Einrichtung dauert nicht länger als 5 Minuten.

Automatisierungs optionen von osTicket
mit anderen Systemen

Nachdem wir die Integration erstellt haben, müssen Sie die Regeln konfigurieren, nach denen die Systeme arbeiten.
Das osTicket wird Daten gemäß dem angegebenen Intervall austauschen
Integration von osTicket mit anderen Systemen
osTicket, verfügbare Aktionen nach dem Systemstart:
  • Information wird nach dem Systemstart verfügbar sein

FAQ zur Integration mit osTicket

Wie erfolgt die Einbindung von osTicket?

  • Nachdem wir die Integration mit osTicket erstellt haben, muss man sich bei ApiX-Drive registrieren, um den Konnektor nutzen zu können
  • Dann wählen Sie den Dienst osTicket in der Weboberfläche aus, den Sie integrieren möchten.osTicket (jetzt 294 verfügbare Konnektoren)
  • Wählen, welche Daten von einem System auf ein anderes zu übertragen
  • Automatische Aktualisierung aktivieren
  • Jetzt werden die Daten automatisch von einem System auf das andere übertragen.

Wie lange dauert die Einbindung?

Je nach System, das Sie integrieren möchten, kann die Einrichtungszeit zwischen 5 und 30 Minuten variieren. Im Durchschnitt dauert es 10-15 Minuten.

Was kostet die Einbindung von osTicket in andere Systeme?

Sie müssen für die Integration nicht bezahlen, da alle Funktionen in allen Tarifplänen verfügbar sind. Sie zahlen nur für die Datenmenge, die über unseren Service von einem System auf ein anderes übertragen wird. Wenn Sie eine geringe Datenmenge pro Monat haben, können Sie einen kostenlosen Plan nutzen und bei Bedarf zu einem kostenpflichtigen wechseln. Weitere Informationen zu Tarifen .

Wie viele Integrationen sind für osTicket verfügbar?

Nachdem wir die Integration mit osTicket erstellt haben, sind Integrationen mit anderen Systemen verfügbar. Momentan haben wir 294 Integrationen.
Information über osTicket

osTicket ist ein Open-Source-Helpdesk-Service, der die Arbeit des Kundenservice-Desks automatisieren soll. Es ermöglicht die sorgfältige Strukturierung der vom Kunden bei der Ticketausstellung erhaltenen Informationen, das Einrichten von Feldern, Formularen und Listen, das Hinzufügen von Anweisungen usw., das Organisieren der Ticketliste, das Hinzufügen zusätzlicher Spalten und das Markieren von Tickets mit verschiedenen Farben. Eine weitere wichtige Funktion von osTicket ist die Option, eingehende Tickets zu filtern, wodurch Sie sie schnell in verschiedene Gruppen und Kategorien verteilen können. Auf diese Weise können Sie den Prozess der Erstellung und Bearbeitung von Anfragen automatisieren, indem Sie Filterkriterien wie Ablehnung, Delegierung an Abteilung/Mitarbeiter, Anrufbeantworter usw. einrichten und diese für verschiedene Zwecke einrichten. Über die OSTicket-Oberfläche ist es möglich, Hilfethemen für Benutzer zu erstellen, die die Lösung ihrer Probleme erheblich erleichtern und beschleunigen. Der Dienst bietet auch einen Mechanismus zum Einfrieren von Tickets, um doppelte Antworten von verschiedenen Betreibern zu vermeiden. Darüber hinaus gibt es eine Funktion, um Tickets zwischen Abteilungen zu übertragen und an Mitarbeiter oder Teams zu delegieren. Mit dem osTicket-Helpdesk können Sie verschiedene Kanäle für den Empfang von Bewerbungen bearbeiten: über die Website, E-Mails oder Telefonanrufe. Operatoren können vorgefertigte Antworten und Vorlagenstrukturen verwenden, und es ist möglich, eine Hierarchie von Tickets mit entsprechenden Zugriffsebenen aufzubauen. Die Plattform verfügt über eine kostenlose Version, die auf dem Server des Unternehmens bereitgestellt wird, und über eine kostenpflichtige Cloud-Version.

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