- Depois de fazermos a integração com osTicket, para começar o trabalho será preciso registar-se no ApiX-Drive
- Em seguida, selecione na interface da web com qual serviço você precisa integrar osTicket (atualmente estão disponíveis 294 conectores prontos para usar)
- Escolha quais dados transferir de um sistema para outro
- Ative a atualização automática
- Agora os dados serão transferidos automaticamente de um sistema para outro
Integração osTicket por API
Você quer que façamos a integração com osTicket?
Indique em quais funcionalidades você está interessado. Isso tornará a integração mais útil para você.
acesso de teste
Como integrar osTicket e outros sistemas
através de ApiX Drive
para integrar {sistema} com outros sistemas.
Possibilidades de automatização osTicket
com outros sistemas
Com o intervalo especificado será realizada a troca de dados osTicket com outros sistemas.
- As informações serão conhecidas depois de inicializar o sistema
Perguntas populares sobre a integração com osTicket
Como acontece a integração de osTicket?
Quanto tempo leva para integrar?
Quanto custa a integração de osTicket com outros sistemas?
Quantas integrações prontas para usar estão disponíveis para osTicket?
OSticket é um serviço de helpdesk de código aberto projetado para automatizar o trabalho do balcão de atendimento ao cliente. Permite estruturar cuidadosamente as informações recebidas do cliente ao emitir um ticket, configurar campos, formulários e listas, adicionar instruções, etc. organizar a lista de tickets, adicionar colunas adicionais e marcar tickets com cores diferentes. Outra característica importante do OSticket é a opção de filtrar os tickets recebidos, o que permite distribuí-los rapidamente em diferentes grupos e categorias. Isso ajuda a automatizar o processo de criação e processamento de solicitações, configurando ações como rejeição, delegação a departamento/funcionário, secretária eletrônica, etc. critérios de filtragem, configurando-os para várias finalidades. Usando a interface OSticket, é possível criar tópicos de ajuda para os usuários, o que facilita e agiliza muito o processo de resolução de seus problemas. O serviço também fornece um mecanismo para congelar tickets para evitar respostas duplicadas de diferentes operadores. Além disso, há uma função para transferir tíquetes entre departamentos, bem como delegá-los a funcionários ou equipes. O Helpdesk da OSticket permite que você processe diferentes canais para receber aplicativos: através do site, e-mails ou telefonemas. Os operadores podem usar respostas prontas e estruturas de modelo, e é possível criar uma hierarquia de tickets com níveis de acesso apropriados. A plataforma tem uma versão gratuita implantada no servidor da empresa e uma versão paga na nuvem.
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