- Po integracji z osTicket, aby rozpocząć, musisz zarejestrować się w ApiX-Drive
- Następnie wybierz w interfejsie webowym, z którym serwisem chcesz zintegrować osTicket (aktualnie dostępne 294 gotowe konektory)
- Wybierz, które dane chcesz przenieść z jednego systemu do drugiego
- Włącz aktualizację
- Teraz dane będą automatycznie przesyłane z jednego systemu do drugiego
Integracja osTicket przez API
Chcesz, abyśmy stworzyli integrację z osTicket?
Wskaż, jaka funkcjonalność Cię interesuje. Dzięki temu integracja będzie dla Ciebie bardziej użyteczna.
Dostęp testowy
Jak zintegrować osTicket i inne systemy
używając ApiX Drive
zintegrować osTicket z innymi systemami.
Możliwości automatyzacji osTicket
z innymi systemami
osTicket będzie wymieniał dane z innymi systemami w określonych odstępach czasu.
- Informacja będzie wiadoma po uruchomieniu systemu
FAQ na temat integracji z osTicket
Jak się odbywa integracja osTicket?
Ile czasu potrzebuje integracja?
Ile kosztuje integracja osTicket z innymi systemami?
Ile gotowych integracji są dostepne dla osTicket?
OSticket to usługa helpdesk open source zaprojektowana w celu zautomatyzowania pracy działu obsługi klienta. Umożliwia staranne uporządkowanie informacji otrzymanych od klienta podczas wystawiania biletu, ustawiania pól, formularzy i list, dodawania instrukcji itp. Organizowanie listy biletów, dodawanie dodatkowych kolumn i oznaczanie biletów w różnych kolorach. Inną ważną cechą OSticket jest opcja filtrowania przychodzących biletów, co pozwala szybko rozdzielić je na różne grupy i kategorie. Pomaga to zautomatyzować proces tworzenia i przetwarzania żądań poprzez skonfigurowanie działań, takich jak odrzucenie, delegowanie do działu/pracownika, automatyczna sekretarka itp. Kryteria filtrowania, ustawiając je do różnych celów. Korzystając z interfejsu OSticket, możliwe jest tworzenie tematów pomocy dla użytkowników, które znacznie ułatwiają i przyspieszają proces rozwiązywania ich problemów. Usługa zapewnia również mechanizm zamrażania biletów, aby uniknąć zduplikowanych odpowiedzi od różnych operatorów. Ponadto istnieje funkcja przesyłania biletów między działami, a także delegowania ich pracownikom lub zespołom. Helpdesk OSticket umożliwia przetwarzanie różnych kanałów odbierania aplikacji: za pośrednictwem strony internetowej, e-maili lub połączeń telefonicznych. Operatorzy mogą korzystać z gotowych odpowiedzi i struktur szablonów, a także możliwe jest zbudowanie hierarchii zgłoszeń z odpowiednimi poziomami dostępu. Platforma ma darmową wersję wdrożoną na serwerze firmy oraz płatną wersję w chmurze.
którego nie mamy?
z Twoją usługą na tej stronie