- Zuerst muss man sich bei ApiX-Drive registrieren
- Wählen, welche Daten von UseResponse auf Freshdesk zu übertragen
- Automatische Aktualisierung aktivieren
- Jetzt werden die Daten automatisch von UseResponse auf Freshdesk übertragen
Einbindung UseResponse + Freshdesk
Verbinden UseResponse und Freshdesk über das Webinterface in 5 Minuten, ohne Programmierer und Spezialkenntnisse.
Einbindung von UseResponse und Freshdesk selbst erstellen, ohne Programmierer
Andere verfügbare Integrationen
UseResponse (154 verfügbare Konnektoren)
Freshdesk (245 verfügbare Konnektoren)
Keine Einschränkungen
14 Tage dauern
Testzugang
Testzugang
Automatisierungs optionen von
UseResponse und Freshdesk
Konfigurieren Sie einmalig die Regeln, nach denen die Systeme arbeiten werden.
Daten zwischen UseResponse und Freshdesk in einem bestimmten Intervall austauschen.
Daten zwischen UseResponse und Freshdesk in einem bestimmten Intervall austauschen.
Datenquelle: UseResponse, verfügbare Aktionen:
- Informationen bekommen
Datenempfänger: Freshdesk, verfügbare Aktionen::
- Fügen Sie dem Ticket eine ANTWORT hinzu
- Ticket aktualisieren
- Kontakt erstellen
- Erstellen Sie ein TICKET
FAQ zur Integration von UseResponse und Freshdesk
Wie erfolgt die Einbindung von UseResponse und Freshdesk?
Wie lange dauert die Einbindung?
Je nach System, das Sie integrieren möchten, kann die Einrichtungszeit zwischen 5 und 30 Minuten variieren. Im Durchschnitt dauert es 10-15 Minuten.
Was kostet die Integration von UseResponse mit Freshdesk?
Sie müssen für die Integration nicht bezahlen, da alle Funktionen in allen Tarifplänen verfügbar sind. Sie zahlen nur für die Datenmenge, die über unseren Service von einem System auf ein anderes übertragen wird. Wenn Sie eine geringe Datenmenge pro Monat haben, können Sie einen kostenlosen Plan nutzen und bei Bedarf zu einem kostenpflichtigen wechseln. Weitere Informationen zu Tarifen .
Wie viele Integrationen von Apix-Drive sind verfügbar?
Zurzeit haben wir 269+ Integrationen ausser UseResponse und Freshdesk
Information über UseResponse
UseResponse ist eine Plattform, die eine Reihe von Tools zum Organisieren von Kunden- oder Mitarbeiterfeedback bereitstellt. In ihrem Arsenal gibt es mehrere Module zum Sammeln von Feedback: über ein Widget auf der Website, eine mobile Anwendung oder die Integration mit Jira, Slack, Salesforce und anderen Plattformen über die Restful API. UseResponse ermöglicht es Ihnen, ein öffentliches oder privates Forum für Feedback zu erstellen; ein separates Tool ist das Helpdesk-Supportmodul mit Multi-Channel-Support und automatischer Verteilung von Anfragen. Darüber hinaus verfügt die Service-Schnittstelle über eine Wissensdatenbank mit der Funktion zum Erstellen von Online-Dokumentationen und einen Support-Chat, der über Instant Messenger verfügbar ist. Mehr
Information über Freshdesk
Die Freshdesk-Plattform ist ein Helpdesk-Dienst, der es Ihnen ermöglicht, eine Reihe von Kundeninteraktionskanälen in seiner Oberfläche zu kombinieren: Web-Chat, Telefon, E-Mail und soziale Netzwerke. Hier können Sie Kundenanfragen speichern und klassifizieren, ihnen unterschiedliche Status zuweisen und sie automatisch an die Operatoren verteilen. SLA-Verwaltung, Foren, Wissensdatenbank, Kontrolle der Zugriffsebenen auf Anwendungen, Erstellung ihrer Hierarchie und die Möglichkeit der Teamarbeit an ihnen werden separat vorgestellt. Kunden können das Self-Service-Portal nutzen, auch für Mitarbeiter gibt es Gamification-Elemente. Mehr
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