Einbindung UseResponse + Worksection

UseResponse ist eine Plattform, die eine Reihe von Tools zum Organisieren von Kunden- oder Mitarbeiterfeedback bereitstellt. In ihrem Arsenal gibt es mehrere Module zum Sammeln von Feedback: über ein Widget auf der Website, eine mobile Anwendung oder die Integration mit Jira, Slack, Salesforce und anderen Plattformen über die Restful API. UseResponse ermöglicht es Ihnen, ein öffentliches oder privates Forum für Feedback zu erstellen; ein separates Tool ist das Helpdesk-Supportmodul mit Multi-Channel-Support und automatischer Verteilung von Anfragen. Darüber hinaus verfügt die Service-Schnittstelle über eine Wissensdatenbank mit der Funktion zum Erstellen von Online-Dokumentationen und einen Support-Chat, der über Instant Messenger verfügbar ist. Mehr

Worksection System ist auf Projektmanagement spezialisiert und bietet Kunden eine breite Palette von Werkzeugen zur Planung und Organisation von Projekten, zur Verwaltung der darin enthaltenen Kommunikation und zum Erhalt detaillierter Berichte. Abhängig von der Version des Dienstes beträgt die Mindestanzahl aktiver Projekte und Benutzer 10, und die Höchstzahl ist nicht begrenzt. Sie können auch Kunden und Partner des Unternehmens zum Projekt einladen, die sich aktiv an der Arbeit des Teams beteiligen und die Geschwindigkeit und Effizienz der Arbeit verfolgen, Kommentare hinterlassen und externe Spezialisten in das Team einladen. Das System bietet Kunden auch eine mobile Version für iOS und Android. Mehr