Интеграция AidaForm + Freshdesk

AidaForm — это сервис-конструктор веб-форм с широким перечнем функций. С его помощью можно создавать формы разных типов: для приема заказов, регистрации, отправки обратной связи, оценки и т.д. Сервис поддерживает не только одностраничные, но и многостраничные формы, похожие на целевые страницы. Еще одной полезной функцией AidaForm является возможность создания тестов и викторин (квизов). Пользователи могут добавлять в формы любое количество полей и оформлять их внешний вид, благодаря наличию десятков готовых шаблонов и обширной библиотеки дизайн-тем. Формы легко настраиваются в блочном редакторе, а интеграция с PayPal позволяет использовать их для приема онлайн-платежей. Подробнее

Платформа Freshdesk представляет собой хелпдеск-сервис, позволяющий объединить в своем интерфейсе ряд каналов взаимодействия с клиентами: веб-чат, телефон, e-mail и соцсети. Здесь можно сохранять и классифицировать обращения клиентов, назначать им разные статусы и автоматически распределять их между операторами. Отдельно представлено управление SLA, форумы, база знаний, контроль уровней доступа к заявкам, создание их иерархии и возможность командной работы над ними. Клиенты могут воспользоваться порталом самообслуживания, также есть элементы геймификации для персонала. Подробнее