Настройка Приема данных в E-chat
![Настройка Приема данных в E-chat Настройка Приема данных в E-chat](/media/blogimg/auto/ru/7caada13e7de66739424cd55262ea024.png)
Интеграция позволит вам отправлять сообщения пользователям в Viber, в ответ на какие-либо их действия в других системах - если появилась новая строка в Google Sheets, заказ в CRM перешел на другой этап воронки или при появлении нового заказа на вашем сайте.
Давайте пройдем весь этап настройки E-chat вместе!
Навигация:
1. Что будет делать интеграция с E-chat?
2. Как подключить аккаунт E-chat к ApiX-Drive?
3. Как настроить в выбранном действии передачу данных в E-chat?
4. Пример данных, которые будут отправлены в ваш E-chat.
5. Автообновление и интервал срабатывание связи.
Ответы на часто задаваемые вопросы:
1. Пример подключения системы E-chat к CRM системе Битрикс24:
После того, как вы настроили систему Источника данных, например, Google Sheets, можно приступить к настройке E-chat в качестве Приема данных.
Для этого кликаем "Начать настройку Приема данных".
![Настройка Приема данных в E-chat | Переход к настройке Приема данных Настройка Приема данных в E-chat | Переход к настройке Приема данных](/media/blogimg/auto/ru/68909ff2c084b6c48dd2ebdf528a072f.png)
Выберите систему в качестве Приема данных. В данном случае, необходимо указать E-chat.
![Настройка Приема данных в E-chat | Выбор системы Настройка Приема данных в E-chat | Выбор системы](/media/blogimg/auto/ru/84b8afa0e50fa128b8bcab7299966018.png)
Далее, необходимо указать действие "Отправить сообщение".
![Настройка Приема данных в E-chat | Выбор действия Настройка Приема данных в E-chat | Выбор действия](/media/blogimg/auto/ru/621f12ba5e471da8e13ace5f744e6ce7.png)
Следующий шаг - выбор аккаунта E-chat в который будет происходить загрузка данных.
Если нет подключенных логинов к системе кликните "Подключить аккаунт".
![Настройка Приема данных в E-chat | Подключение логина Настройка Приема данных в E-chat | Подключение логина](/media/blogimg/auto/ru/6348bc4e489589cd57141623f4c2cd85.png)
В открывшемся окне укажите Номер телефона и Токен.
![Настройка Приема данных E-chat | Внесение данных Настройка Приема данных E-chat | Внесение данных](/media/blogimg/auto/ru/153c5525ffe0c718933d085e97764090.png)
Для того чтобы найти Номер телефона и Токен, перейдите в личный кабинет E-chat и скопируйте выделенные поля.
Обратите внимание! Номер должен быть активирован и иметь статус "ожидает создания канала чата".
![Настройка Приема данных E-chat | Копирование Номера телефона и Токена Настройка Приема данных E-chat | Копирование Номера телефона и Токена](/media/blogimg/auto/ru/de356387aa2495c74bf305f39cc1a1f1.png)
Также, вы можете подключить данный сервис к CRM системе, например к Битрикс24. Для этого перейдите в маркет приложений. Далее в поиск укажите E-chat и нажмите на "Посмотреть".
![Настройка Приема данных E-chat | Установка системы E-chat в Битрикс24 Настройка Приема данных E-chat | Установка системы E-chat в Битрикс24](/media/blogimg/auto/ru/9af25ec4fd7ea1167fd1147d56a8b664.png)
Далее нажмите кнопку "Установить".
![Настройка Приема данных E-chat | Установка системы E-chat в Битрикс24 Настройка Приема данных E-chat | Установка системы E-chat в Битрикс24](/media/blogimg/auto/ru/4b10997b9fc41191307a9481bba50390.png)
Нажмите ещё раз "Установить".
![Настройка Приема данных E-chat | Установка системы E-chat в Битрикс24 Настройка Приема данных E-chat | Установка системы E-chat в Битрикс24](/media/blogimg/auto/ru/714a53a14903c58363e228be578939c1.png)
Теперь укажите Номер телефона и Токен в соответствующие поля.
![Настройка Приема данных E-chat | Установка системы E-chat в Битрикс24 Настройка Приема данных E-chat | Установка системы E-chat в Битрикс24](/media/blogimg/auto/ru/4f1da4db9be3b86ce5f6d67757273bd5.png)
Когда подключенный аккаунт отобразился в списке "активные аккаунты" выберете его для дальнейшей работы.
Внимание! Если ваш аккаунт находится в списке "неактивные аккаунты" проверьте свой доступ к этому пользователю!
![Настройка Приема данных в E-chat | Выбор аккаунта Настройка Приема данных в E-chat | Выбор аккаунта](/media/blogimg/auto/ru/0d393a320e322cb434fe945d0a9e4912.png)
Теперь необходимо указать поле откуда будет браться номер телефона получателя.
В поле "Сообщение" Вы можете использовать как системные переменные, такие как время, дата, год, месяц, день, так и переменные из системы источника данных, в данном случае Google Sheets.
Вы можете комбинировать эти переменные любым удобным для вас способом. Например, вручную прописать текст и добавить номер заказа из колонки Google Sheets.
![Настройка Приема данных в E-chat | Настройка полей Настройка Приема данных в E-chat | Настройка полей](/media/blogimg/auto/ru/b9aa843658f37f98458df04648936bcb.png)
![Настройка Приема данных в E-chat | Настройка полей Настройка Приема данных в E-chat | Настройка полей](/media/blogimg/auto/ru/048c4e6b5987a4492359fb39d23b4e77.png)
Теперь вы видите как будет выглядеть будущее сообщение, согласно выбранных данных.
Кликните "Отправить тестовые данные в E-chat" и на указанный в тестовых номер телефона будет отправлено сообщение в Viber.
Если вас что-то не устраивает - кликните "Редактировать" и вернитесь на шаг назад.
Если вас всё устраивает - кликните "Далее" для продолжения настройки.
![Настройка Приема данных в E-chat | Тестовые данные Настройка Приема данных в E-chat | Тестовые данные](/media/blogimg/auto/ru/7d451a206ed6c4561c3ff9444ce5a50d.png)
На этом настройка Приема данных завершена!
Рекомендация по рассылкам:
Лимиты рассылок зависят от степени "доверия" Viber к вашему номеру.
1. Если номер новый, то блокировка может наступить уже на 7-м шаблонном сообщении, отправленном в течении суток.
2. Рекомендуется отправлять не более 20 новых сообщений контактам, с которыми ранее не было переписки.
3. Если с клиентом ранее была переписка и клиент хоть раз ответил на ваше сообщение, то лимита по отправке таким клиентам замечено не было.
4. Если клиент пометит ваше сообщение как спам - это может привести к блокировке.
Теперь можете приступить к выбору интервала обновления и включению автообновления.
Для этого кликните "Включить автообновление".
![Настройка Приема данных в E-chat | Включение автообновления Настройка Приема данных в E-chat | Включение автообновления](/media/blogimg/auto/ru/cf48cc86e25746a1f6002171ce6563d9.png)
На главном экране кликните на иконку шестеренки, чтобы выбрать необходимый интервал обновления или настройте Запуск по расписанию. Для того чтобы запускать связь по времени - выберите Запуск по расписанию и укажите желаемое время срабатывания обновления связи или добавьте сразу несколько вариантов времени когда нужно, чтобы срабатывала связь.
Внимание! Чтобы Запуск по расписанию сработал в указанное время необходимо, чтобы интервал между текущим временем и указанным временем был более 5 минут. Например, вы выбираете время 12:10 и текущее время 12:08 - в этом случае автообновление связи произойдет в 12:10 на следующий день. Если вы выбираете время 12:20 и текущее время 12:13 - автообновление связи сработает сегодня и далее каждый день в 12:20.
Для того чтобы текущая связь срабатывала после другой связи, поставьте галочку "Обновлять только после связи" и укажите связь, после которой будет срабатывать текущая.
![Настройка Приема данных в E-chat | Выбор интервала обновления Настройка Приема данных в E-chat | Выбор интервала обновления](/media/blogimg/auto/ru/0a2829c5f7f571edda23f85871b36762.png)
![Настройка Приема данных в E-chat | Выбор приоритета обновления Настройка Приема данных в E-chat | Выбор приоритета обновления](/media/blogimg/auto/ru/cc9eff2fc376fc99450e83686cfb3644.png)
Для включения автообновления переключите ползунок в положение как показано на картинке.
Для того чтобы выполнить принудительное срабатывание связи, кликните по иконке в виде стрелки.
![Настройка Приема данных в E-chat | Включение автообновления Настройка Приема данных в E-chat | Включение автообновления](/media/blogimg/auto/ru/5396b7291aa227cf9b1f9e4738953ac0.png)
На этом настройка E-chat в качестве Приема данных завершена! Видите как все просто!?
Теперь можете не беспокоиться, дальше ApiX-Drive сделает всё самостоятельно!