Настройка Приема данных HelpCrunch
![Настройка Приема данных HelpCrunch Настройка Приема данных HelpCrunch](/media/blogimg/auto/ru/58268685561f644ada108573ac080c3b.png)
Интеграция позволит вам в HelpCrunch создавать, обновлять и удалять контакты, добавлять и удалять теги в контакте, обновлять ответсвенного и ответственный отдел за чат, отправлять сообщение в чат, а также обновлять статус чата на основании данных из других систем. Например, вы можете передавать данные контакта с вашего сайта, лендинга или Google Sheets в HelpCrunch для создания контакта. Интеграция позволит вам максимально эффективно автоматизировать процесс обработки данных с помощью разных сервисов, которые используете.
Давайте пройдем весь этап настройки HelpCrunch вместе!
Навигация:
1. Что будет делать интеграция с HelpCrunch?
2. Как подключить аккаунт HelpCrunch к ApiX-Drive?
3. Как настроить в выбранном действии передачу данных в HelpCrunch?
4. Пример данных, которые будут отправлены в ваш HelpCrunch.
5. Автообновление и интервал срабатывания связи.
После того, как вы настроили систему Источника данных, например, Google Sheets, можно приступить к настройке HelpCrunch в качестве Приема данных.
Для этого кликаем "Начать настройку Приема данных".
![Настройка Приема данных HelpCrunch | Переход к настройке системы приема данных Настройка Приема данных HelpCrunch | Переход к настройке системы приема данных](/media/blogimg/auto/ru/9b9b0445f1cf8f262fd245f519e8497c.png)
Выберите систему в качестве Приема данных. В данном случае, необходимо указать HelpCrunch.
![Настройка Приема данных HelpCrunch | Выбор системы Приема данных Настройка Приема данных HelpCrunch | Выбор системы Приема данных](/media/blogimg/auto/ru/af88c8e0c92a3efa7476e545987121bd.png)
Далее, необходимо указать действие, например, "Создать КОНТАКТ".
![Настройка Приема данных HelpCrunch | Выбор действия Настройка Приема данных HelpCrunch | Выбор действия](/media/blogimg/auto/ru/9f27fc34c1b1214415a7c5021cbe737a.png)
- Создать КОНТАКТ - система на основе данных из блока Источника данных будет создавать новый контакт в вашем аккаунте HelpCrunch.
- Удалить КОНТАКТ - система на основе данных из блока Источника данных будет удалять контакт в вашем аккаунте HelpCrunch.
- Добавить ТЕГ контакту - система на основе данных из блока Источника данных будет добавлять тег контакту в вашем аккаунте HelpCrunch.
- Удалить ТЕГ у контакта - система на основе данных из блока Источника данных будет удалять тег у контакта в вашем аккаунте HelpCrunch.
- Обновить КОНТАКТ - система на основе данных из блока Источника данных будет обновлять контакт в вашем аккаунте HelpCrunch.
- Отправить СООБЩЕНИЕ в чат - система на основе данных из блока Источника данных будет отправлять сообщение в чат в вашем аккаунте HelpCrunch.
- Обновить статус ЧАТА - система на основе данных из блока Источника данных будет обновлять статус чата в вашем аккаунте HelpCrunch.
- Обновить ОТВЕТСТВЕННОГО за чат - система на основе данных из блока Источника данных будет обновлять ответственного за чат в вашем аккаунте HelpCrunch.
- Обновить ОТВЕТСТВЕННЫЙ ОТДЕЛ за чат - система на основе данных из блока Источника данных будет обновлять ответственный отдел за чат в вашем аккаунте HelpCrunch.
Следующий шаг - выбор аккаунта HelpCrunch, в который будет происходить отправка данных.
Если нет подключенных логинов к системе ApiX-Drive кликните "Подключить аккаунт".
![Настройка Приема данных HelpCrunch | Подключение аккаунта Настройка Приема данных HelpCrunch | Подключение аккаунта](/media/blogimg/auto/ru/b518f474cb358889f5609e87f59f91af.png)
В открывшимся окне необходимо указать ваш Ключ API из HelpCrunch.
После этого произойдет перезагрузка страницы и сохраненный аккаунт автоматически будет выбран.
![Настройка Приема данных HelpCrunch | Подключение аккаунта Настройка Приема данных HelpCrunch | Подключение аккаунта](/media/blogimg/auto/ru/179db0e0871ca2ead8658c545c1ee8cb.png)
Ключ API находится в "Settings - Developers - Public API" в вашем аккаунте HelpCrunch. Скопируйте ваш ключ API и вставьте его в соответствующее поле в кабинете ApiX-Drive.
![Настройка Приема данных HelpCrunch | Подключение аккаунта Настройка Приема данных HelpCrunch | Подключение аккаунта](/media/blogimg/auto/ru/f1b94c6625e014fb8a9988b155cb3b47.png)
Когда подключенный аккаунт отобразился в списке "активные аккаунты" выберете его для дальнейшей работы.
Внимание! Если ваш аккаунт находится в списке "неактивные аккаунты" проверьте свой доступ к этому логину!
![Настройка Приема данных HelpCrunch | Выбор аккаунта Настройка Приема данных HelpCrunch | Выбор аккаунта](/media/blogimg/auto/ru/f933cf13cca7a7f0a62111cd637a0921.png)
Теперь необходимо произвести настройку связи полей Источника данных на примере Google Sheets с соответствующими полями в HelpCrunch.
Для того чтобы добавить переменную, кликните по полю, в которое вам нужно передавать данные и выберите нужную переменную из выпадающего списка.
Обратите внимание! Поле "Локаль пользователя" следует передавать как строку в соответствии со стандартом ISO 639-1
![Настройка Приема данных HelpCrunch | Настройка полей Настройка Приема данных HelpCrunch | Настройка полей](/media/blogimg/auto/ru/f4f17ef879293806618379561faf97ea.png)
![Настройка Приема данных HelpCrunch | Настройка полей Настройка Приема данных HelpCrunch | Настройка полей](/media/blogimg/auto/ru/ab7eb27b51a5fe453d9efc002e236bb7.png)
![Настройка Приема данных HelpCrunch | Настройка полей Настройка Приема данных HelpCrunch | Настройка полей](/media/blogimg/auto/ru/447113a273ed0a0b74e85ca0c7754fe3.png)
Теперь вы можете увидеть тестовые данные.
Если вы хотите отправить тестовые данные в HelpCrunch для того, чтобы проверить корректность настройки - кликните "Отправить тестовые данные в HelpCrunch" и перейдите в ваш HelpCrunch, чтобы проверить результат.
Если вы хотите изменить настройки - кликните "Редактировать" и вы вернетесь на шаг назад.
Если вас все устраивает - кликните "Далее".
![Настройка Приема данных в HelpCrunch | Тестовые данные Настройка Приема данных в HelpCrunch | Тестовые данные](/media/blogimg/auto/ru/a10d40c99a1f40ec6f901cf41b1b943b.png)
На этом настройка Приема данных завершена!
Теперь можете приступить к выбору интервала обновления и включению автообновления.
Для этого кликните "Включить автообновление".
![Настройка Приема данных в HelpCrunch | Переход к включению автообновления Настройка Приема данных в HelpCrunch | Переход к включению автообновления](/media/blogimg/auto/ru/7e211d73b2caa61c4ca221409db5397a.png)
На главном экране кликните на иконку шестеренки, чтобы выбрать необходимый интервал обновления или настройте Запуск по расписанию. Для того чтобы запускать связь по времени выберите Запуск по расписанию и укажите желаемое время срабатывания обновления связи или добавьте сразу несколько вариантов времени когда нужно, чтобы срабатывала связь.
Внимание! Чтобы Запуск по расписанию сработал в указанное время необходимо, чтобы интервал между текущим временем и указанным временем был более 5 минут. Например, вы выбираете время 12:10 и текущее время 12:08 - в этом случае автообновление связи произойдет в 12:10 на следующий день. Если вы выбираете время 12:20 и текущее время 12:13 - автообновление связи сработает сегодня и далее каждый день в 12:20.
Для того чтобы текущая связь срабатывала после другой связи, поставьте галочку "Обновлять только после связи" и укажите связь, после которой будет срабатывать текущая.
![Настройка Приема данных HelpCrunch | Выбор интервала обновления Настройка Приема данных HelpCrunch | Выбор интервала обновления](/media/blogimg/auto/ru/4f3306d26097c2595359322adf1b0a6c.png)
![Настройка Приема данных HelpCrunch | Приоритет обновления Настройка Приема данных HelpCrunch | Приоритет обновления](/media/blogimg/auto/ru/6283f2c7f6f3c167dfd624e538f37658.png)
Для включения автообновления переключите ползунок в положение как показано на картинке.
Для того чтобы выполнить разовое срабатывание связи, кликните по иконке в виде стрелки.
![Настройка Приема данных HelpCrunch | Включение автообновления Настройка Приема данных HelpCrunch | Включение автообновления](/media/blogimg/auto/ru/e7f9d03557f7626f0cc31c13d65feaf5.png)
На этом настройка HelpCrunch в качестве Приема данных завершена! Видите как все просто!?
Теперь можете не беспокоиться, дальше ApiX-Drive сделает всё самостоятельно!